富德心服务，理赔没难度

——记富德生命人寿长沙中支理赔31.08万元，豁免保费10.93万元。

2020年7月10日，客户陈女士在业务员的推荐下为自己的女儿盛女士投保了我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额25万元，保费6075元，同时附加了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险等附加险》，住院医疗保额1万元，每日补贴200元/天，意外门诊保额2000元，主险与附加险年缴保费合计6961元。

2021年10月，盛女士在长沙市中心医院参加公司统一组织的体检中发现了甲状腺结节，医生建议盛女士前往专科门诊进行详细检查。盛女士在家人的陪同下于2021年11月21日前往中南大学附属三医院进一步检查，结果被确诊为甲状腺恶性肿瘤。听到这一噩耗，盛女士完全不敢相信，自己三十岁不到，而且平常身体健康并无异常，突然被确诊为恶性肿瘤备受打击。为了配合治疗，盛女士听从医生建议进行手术切除治疗，经过住院治疗最终于2021年11月26日出院。出院休养一段时间后，盛女士想到自己母亲去年为自己购买了一份保险，于是在2022年1月20日拨打我司客服电话报案并说明相关情况，理赔人员收到客户报案信息，第一时间前往客户家里探望，并协助协助客户收集资料，同时快速开展理赔调查。2022年1月24日，客户理赔资料齐全，经核定客户疾病符合合同责任范围内，富德生命人寿分别于2022年1月24日赔付260845.87元、2022年2月7日赔付50000元，并同时豁免109350元保费。

盛女士在收到富德生命人寿的理赔款后，让她十分感动，对长沙中支的理赔服务和理赔速度给予充分肯定，对理赔人员的热情服务给予称赞。天有不测风云，人有旦夕祸福，你永远都不知道明天会发生什么，更没想到在去年买的保险今年就用上了，内心更加庆幸去年购买了富德生命人寿的保险，使自己更加的信任保险保障，以后也会给自己的亲朋好友推荐富德生命人寿的保险，做好未雨绸缪，提高风险意识。

甲状腺疾病属于当前社会高发疾病，目前确切的病因尚不明确，认为于当前生活节奏、饮食、电离辐射、性别、遗传等因素的影响有关。由于目前该病没有确切预防方案，但可以通过定期体检和筛查及早发现甲状腺疾病的发生，提高治愈率和生存率。此外，我们还应尽量避免放射线暴露，合理控制碘的摄入量，健康饮食，适当锻炼，以减少甲状腺疾病的发生。

长沙中支刘婵娟

2022年2月11日

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