“诚信315 我们在行动”——富德生命人寿长沙中支“3.15”消费者权益保护宣传活动

2022年3月15日是第40届国际消费者权益日，为加强消费者权益保护教育，提升消费者风险防范意识，富德生命人寿长沙中支积极响湖南分公司、湖南银保监局的号召，全面围绕“共促消费公平，共享数字金融”的活动主题，长沙中支积极开展一系列线上、线下宣教活动。

为了确保“3.15”宣传活动高效开展，3月10日长沙中支组织内外勤召开“3.15”消费者权益保护宣传周活动的专项部署会议，会议上对宣传周活动的宣传形式和人员分工做了明确要求。3月11日，长沙中支及辖区机构在柜面布置了“3.15”宣传海报、横幅，同时在柜面设置了消费者保护教育专区，教育专区摆放了消保折页、消费者知识普及转盘，为活动宣传营造了浓烈的氛围。

3月14日，长沙中支组织内外勤员工积极参与线上活动，通过“3.15有奖知识答题”活动加强内外勤员工的诚信经营意识，切实维护消费者权益，同时通过“一老一少有声跟读”活动，给消费者普及保险基础知识，提前做好风险预防，特别是老年、年轻消费者群体，提高特殊群体人员的风险识别能力。

3月15日，长沙中支进入革命老区烈士公园、中建快乐老人大学、长沙理工大学开展了以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的消费者权益日宣传活动。工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、现场讲解等方式，向消费者普及保险知识，通过有奖答题、有声跟读、以案说险等方式让消费者参与宣传活动，提高消费者的风险识别和防范意识。

烈士公园 市民：自己是社区工作人员，所以作为志愿者也经常外出做类似的宣传活动，知道宣传对于市民的重要性，现在保险公司也加入到了宣传队伍中，很开心，大家一起做宣传，越来越多的市民了解就不会受骗了。

老人大学 玉洁老师：通过现场工作人员给我介绍，我对生活中一些怎么鉴别欺诈电话有了相应了解，感觉非常实用。

理工大学 蔡博学生：通过现场工作人员的介绍，让我知道了平时我们接到的一些电话其实是诈骗电话，再遇到类似的问题也知道了更合理安全的解决方式，很感谢工作人员的义务宣传。

烈士公园 市民：自己是社区工作人员，所以作为志愿者也经常外出做类似的宣传活动，知道宣传对于市民的重要性，现在保险公司也加入到了宣传队伍中，很开心，大家一起做宣传，越来越多的市民了解就不会受骗了。

此次“3.15”国际消费者权益日宣传活动开展十分顺利，富德生命人寿长沙中支以实际行动体现了保险消费者的合法权益保护及客户感受良好的宗旨，不断提升客户服务水平和优质服务，为社会公众保险意识贡献绵薄之力。

长沙中支

2022年3月15日

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