共促消费公平共享数字金融——富德生命人寿株洲中支开展 “3•15”消费者权益保护宣传周活动

为落实中国银保监会近日下发的《关于开展2022年银行保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（银保监办便函发〔2022〕180号）的通知，为不断提升消费者风险识别能力，提高内外勤员工消保意识，全力维护消费者合法权益，富德生命人寿株洲中支开展了2022年银行保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动的主题是坚持以人民为中心的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设。

为更好开展“2022年银行保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周”活动学习氛围，株洲中支开展了一系列专项活动：组织开展“送金融知识下基层”活动；聚焦“一老一少”，加强重点群体宣传力度，推动解决“数字鸿沟”；落实“总经理接待日”活动，畅通维权投诉渠道；充分利用《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册、消保宣传动画视频、消保知识锦囊系列转盘等资料，积极打造线下公众教育服务专区等活动，在公司客户服务中心用电子屏滚动播放 “共促消费公平共享数字金融”的宣传口号并在醒目位置张贴海报、在客户服务中心设置了金融知识宣传台，摆放了消费者权益保护知识手册的宣传折页、设置咨询台，对职场内的业务员和到访公司的客户进行消费者权益保护消保知识宣传，坚持以人民为中心的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设，并号召内勤人员积极向外宣传金融知识。

2022年3月15日，富德生命人寿株洲中支客户服务部与人事行政部共同组织公司内、外勤员工在株洲市天元区庐山路华晨国际广场开展“共促消费公平共享数字金融”的金融知识户外宣传活动，该广场地处人员比较密集，流动人口比较多的繁华地段，在此宣传旨在扩大人民群众对于金融知识的学习和认知。此次活动共计向商户、居民们发放宣传资料100余份，得到了辖区商户及居民们的一致好评，并且大大增强了人民群众防范金融风险的意识。